Information for Natali Subscribers

Information and benefits for Natali subscribers

We are here for you

Our customer service call center is at your service

Sunday – Thursday, 08:30 – 15:30

Telephone 1800-555-222 

Email ContactUs-sherut@natali.co.il

Fax 03-6076180

When calling from abroad +972-3-6076111

מידע והטבות למנויי נטלי

Information and benefits for Natali subscribers

A wide range of benefits and information for Natali subscribers

חוברת הטבות PDF

Subscriber Information and Benefit Booklet

To view / download (PDF Hebrew)

cardio sim

CardioSIM when abroad

Also here for you when you are on vacation or on a business trip

הסבר חוברת דיוור ללקוחות לשנת 2019

Explanation of annual mailing to company subscribers

2019 To view / download (PDF Hebrew)

Articles

You may be interested in reading

מכשיר הקרדיו סים של נטלי

Cardio SIM card abroad

is also available for leisure or business travel

The Natali Cardio SIM card is also available for leisure or business travel, allowing you to fly safely and calmly.

If necessary, you can contact our emergency call center and send ECG data from the country you are staying in.

Natali’s Cardio SIM card works in most, but not all, cellular networks in the world

To make sure that the cellular network in the destination country supports the device technology, contact the customer technical service center 7 days before the trip and its representatives will investigate the matter and guide you accordingly.

קרדיו סים של נטלי

פירוט תשלומים לשנת 2019

הסבר חוברת דיוור ללקוחות לשנת 2019

תיקון 33 לחוק הגנת הצרכן קובע כי בעסקה מתמשכת תחול חובה על העוסק לשלוח למענו של הצרכן, בכל שנה, הודעה ובה פירוט חיובים שנתי.

פירוט החיובים השנתי כולל את פירוט הסכומים שבהם חויב הצרכן מה-1 בינואר עד 31 בדצמבר של השנה שחלפה, לרבות פירוט חיובים בשל עסקאות נלוות לעסקה המתמשכת ואת סכומם הכולל.

דמי המנוי החודשיים צמודים למדד המחירים לצרכן ומתעדכנים בהתאם לשינוי החל במדד המתפרסם ב- 15 לכל חודש. לפיכך, השינוי יכול לנבוע, בין היתר, משינוי במדד ו/או משינוי שנעשה בתמהיל השירותים, בעקבות שדרוג או שנמוך.

במידה ולא מופיע סכום בחודש מסוים, הרי שלא התקבל תשלום בפועל בחודש זה.

שים/מי לב, במקרה כזה, סביר שהסכום נגבה בחודשים שלאחר מכן.   

פירוט החיובים השנתי נשלח ללקוח המופיע במנוי גם אם הוא אינו המשלם.

במידה וכל המנויים רשומים תחת חשבון אחד, תקבל/י דו”ח שנתי מרכז אחד בלבד. במידה וכל מנוי רשום על חשבון אחר, תקבל/י דו”ח שנתי מסכם עבור כל מנוי בנפרד.

פירוט התשלומים מתייחס לתשלומים שהתקבלו במהלך שנת 2018. גם לקוחות, אשר אינם מנויים עוד על שירותי החברה נכון למועד הפקת הדוח, אך היו לקוחות החברה בשנת 2018 או בחלק ממנה, מקבלים את המכתב ובו פירוט הנוגע לתקופת היותם מנויים.

הדו”ח השנתי המסכם  מעודכן נכון ליום הפקת הדו”ח- 13.3.2019 ייתכן כי החשבון שכבר שילמת שולם לאחר שהופק הדו”ח השנתי המסכם. במידה ולא, תוכל/י ליצור קשר עם מחלקת הגבייה בטלפון מספר 1700-700-180 לצורך בירור.

התשלומים המשתנים הינם חיובים חד פעמיים שנגבו במהלך שנת 2018, כגון: השתתפות עצמית של ביקור רופא, דמי התקנת מכשיר, תשלום בגין חוב ו/או דמי השמשת מכשיר.

ההחזרים שמופיעים בדו”ח השנתי הינם החזרים שבוצעו באמצעות העברה לחשבון הבנק. החזרים שבוצעו באמצעות כרטיס אשראי ו/או בדמי המנוי אינם יופיעו בדו”ח זה. למידע נוסף בנוגע להחזרים תוכל/י לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 1700-700-180.

הכרטיס הינו כרטיס אישי ומכיל את המידע הבא: מספר הטלפון של מוקד החירום, מספר המנוי שלך, פרטיך האישיים  ופרטי איש קשר לפניה במקרה חירום. פרטים אלו יסייעו לך להזדהות באופן מהיר בפנייתך למוקד החירום ולקבל שירות מהיר יותר.

במידה ואחד מהפרטים בכרטיס אינו מעודכן, תוכל/י לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 1700-700-180 לשם עדכון הפרטים.

מימוש כל הטבה יתבצע בהתאם להוראות בית העסק, כפי שמצוין על גבי ההטבה עצמה.

למידע נוסף תוכל/י לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-700-700-180 .

Enter your details and a Natali representative will get back to you shortly
Or Dial 1-700-50-12-12

This is not for inquiries regarding urgent cases/requests for medical assistance

Logo Natali Health Care Services

Healthcare Solutions

Please fill out the following contact form

Company headquarters:

Enter your details and a Natali representative will get back to you shortly
OR dial 1-700-50-12-12

Join Natali services

This is not for inquiries regarding urgent cases/requests for medical assistance

Enter your details and a Natali representative will get back to you shortly

This is not for inquiries regarding urgent cases/requests for medical assistance

השאירו פרטים ונציג נטלי יחזור אליכם בהקדם

פניות אלה אינן למקרים דחופים/לבקשת סיוע רפואי

שירות לקוחות: 1-800-555-222 / cs@natali.co.il

מוקד חירום: 1-700-50-50-66

אגף מכירות: 1-700-50-1212

פניות ציבור: פקס: 03-6959008 / pniot-natali@natali.co.il

שירותי בריאות התלמיד: 1-700-504-121
טלפון: 03-6076134 פקס: 03-5348475

Skip to content