שירותים בקהילה

חברת נטלי מפעילה, למעלה מ-20 שנה ובפריסה ארצית, קהילות תומכות לאזרחים ותיקים ולאנשים עם מוגבלויות המונים ביחד למעלה מ- 10,000 בתי אב. לנטלי ניסיון רב בהפעלת  מגוון תוכניות ושירותים העונים על צרכים ורצונות רבים ומגוונים של החברים בקהילות התומכות.

פירוט השירותים בקהילה התומכת

• חיבור למוקד ומענה 24 שעות ביממה באמצעות לחצן מצוקה מתקדם או באמצעות שיחת חירום.
• זיהוי מהיר של חבר הקהילה והפרטים הרשומים בתיק האישי במוקד.
• ייעוץ רפואי טלפוני- 24 שעות ביממה כל ימות השנה.
• ביקור רופא 24 שעות ביממה בכל ימות השנה .
• פינוי מהיר והחזר הוצאות באמבולנס
• סיוע בהרמה מנפילה בבית
• אב קהילה, הידיד האישי של חבר הקהילה. מסייע בתיקונים קלים בתחזוקת הבית, מסייע בהבאת תרופות ואביזרי עזר במצבי חירום אישיים ומקיים ביקורי בית חברתיים.
• פעילות חברה ותרבות. בקהילה התומכת יש רכזת חברה ותרבות אשר מארגנת פעילות עשירה ומגוונת במועדון חברתי של הקהילה, הרצאות, אירועים בחגי ישראל, טיולים בארץ, יציאה לאירועי תרבות וכן פעילות פנאי משמעותית לחברי קהילה שמרותקים לביתם.
• עובדת סוציאלית המנהלת את הקהילה ומסייעת בייעוץ ובתיווך למימוש זכאויות שונות.

כל חבר בקהילה תומכת יכול להשתמש בשירותים השונים על פי צרכיו ורצונותיו בכל עת

מערך העובדים בקהילות התומכות

באגף הקהילות התומכות בנטלי מועסקים עשרות עובדים מנוסים ומקצועיים (עובדים סוציאליים, אבות קהילה, מפעילות חברתיות ואנשי מנהלה) אשר נותנים שירות מהיר לחברי הקהילות במסירות רבה.

לנטלי מערך הכשרות והדרכות שוטפות לטיפוח המקצועיות של העובדים בקהילות התומכות. בין היתר ימי עיון, הרצאות, הדרכות והעשרת הידע ומתן כלים למתן שירות אדיב ויעיל בבית הלקוח.

כלל השירותים בקהילה תומכת בנטלי ניתנים ע”י ארגון מפעיל אחד – מודל ההפעלה של נטלי מאפשר תיאום יעיל ורצף טיפולי ושירותי בין כל נותני השירות- מוקד החירום , הרופאים, וצוות הקהילה ותורם בצורה משמעותית להצלחתן של הקהילות ולרווחתו ולביטחונו האישי של חבר הקהילה.