אלינור קנדלקר

כחלק ממתן שירות ללקוחות ברמה הטכנית . הצטרפתי לטכנאי בשטח וישבתי עם לקוחות כאשר הטכנאי טיפל להם בתקלה של הלחצן.
באחד הביקורים ,ישבתי ושוחחתי עם מנויים אשר סיפרו לי כמה השירות של הבית הבטוח מקנה להם שקט נפשי וביטחון. כמה כיף להם לראות אותנו מבקרים אותם . הם סיפרו על העבר שלהם ועל החיים שלהם היום כמבוגרים. הם זכרו את שמות הנציגים בטכני שמטפלים בבית הבטוח ואמרו כי השירות אדיב ומקנה להם ביטחון ושקט.