יוליה פריידלין

במסגרת טיפול בתיק גביה ניסיתי לצור קשר עם בת הלקוחות ששילמה עבור המנוי … אך ללא הצלחה , אחרי תקופה מסוימת ,ענה לי האבא ,שהוא בעצם המנוי בחברת נטלי ולצערי מסר שבתו נהרגה בשבת השחורה 7.10_ואת השיחה עימו אני לא אשכח לעולם ליבי התמלאה בעצב אך מול זה גם בשליחות שיכולתי להקשיב לסיפורו הקשה ולהיות אוזן קשבת באותו הרגע.