השגחה פרטית בבית או בבית החולים - תנאי השירות

• נטלי מעניקה שירות השגחה אישית בבית הלקוח או בבית החולים, בהתאם לצרכי הלקוח ובכפוף לשיקול דעתה המקצועי ולזמינות השירות.
• השירות ניתן על ידי אחד מאנשי הצוות הבאים:
  • אח או אחות מוסמכים – במקרים בהם נדרשת השגחה וליווי רפואי תוך הקפדה על בטיחות, נוחות ומתן מענה מותאם אישית למצבו של המטופל.
  • מלווה אישי – במקרים בהם נדרשת השגחה, ליווי וסיוע בפעולות בסיסיות.
• מובהר כי התאמת איש הצוות וסוג ההשגחה תתבצע על ידי מוקד האחיות של נטלי על בסיס צרכי הלקוח במועד הזמנת השירות.
• השירות אינו מהווה תחליף לקבלת טיפול רפואי, פנייה למוקד חירום או הזעקת שירותי רפואה דחופה במקרה הצורך.
• במקרה של מצב רפואי דחוף יש לפנות באופן מיידי לשירותי החירום הרפואיים.
• מחיר השירות יימסר למטופל מראש במסגרת תיאום ההזמנה הטלפונית, בהתאם לסוג ההשגחה הנדרש.
• החיוב בפועל יבוצע לאחר השלמת מתן השירות. ככל שיידרש טיפול נוסף או שינוי בהיקף השירות, תימסר למטופל הודעה מראש ולאחר אישורו יעודכן החיוב.
• הזכאות להחזרים מקופות חולים, ביטוחים פרטיים או גורמים אחרים, ככל שקיימת, תיבדק ותטופל על ידי המטופל מול הגורם הרלוונטי.
• לצורך תיאום ומתן השירות ייתכן כי החברה תאסוף, תשמור ותעשה שימוש במידע אישי ורפואי אודות המטופל, בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות של החברה.
• תיאום והזמנת השירות מהווים הסכמה לקבלת השירות ולתנאי השירות.
• במסירת המידע לחברה הריני מאשר/ת לחברה לשלוח לי עדכונים, הצעות ומידע שיווקי בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה. ידוע לי שאוכל לחזור בי מהסכמתי זו בכל עת במשלוח הודעת הסרה לכתובת המייל: [email protected] או בפניה טלפונית אל מוקד שירות הלקוחות.

פעולת תיאום מועד אספקת השירות כוללת שיבוץ איש צוות והקצאת חלון זמן ייעודי עבור הלקוח, לכן אנא הקפידו לעדכן מוקדם ככל האפשר על כל שינוי או ביטול.

מוקד האחיות של נטלי לשרותכם לסיוע ולכל שאלה

בטלפון: 053-5764949 או בהודעת וואטסאפ למספר: 052-7016707