ארז פלפל

הגעתי לשרות תיקון מכשיר.
כאשר המנויה פתחה לי את הדלת שאלתי לשלומה והיא ענתה לי " לא טוב, קשה לי לנשום ותפסה את בית החזה" לא היססתי ומיד לחצתי על הלחצן מצוקה וביקשתי שיגיע במידית אמבולנס במקביל, התקשרתי לבן של המנויה ועדכנתי אותו במצבה של אימו .
כמובן שכל הזמן נשארתי בבית המנויה ושוחחתי איתה כמו כן, מד"א היו איתי על הקו ואני עדכנתי אותם במצב.
אמבולנס הגיע ובמקביל הגיע גם הבן – הם בדקו את המנויה והחליטו לפי המדדים על פינוי אחלתי למנויה בריאות ועזבתי את המקום .
יום למחרת שוחחתי עם הבן בטלפון לשאול לשלומה של אימו והוא התרגש משיחת הטלפון ואמר לי תודה רבה על היוזמה שהצלתי את אימו, המנויה היתה בהתקף לב ואם לא הייתי מגיע למקום ולוקח יוזמה יכול להיות שזה היה נגמר אחרת.
להציל חיים זאת שליחות וסיפוק בעבודה שלא ניתן לתאר במילים.